關於消費者騷擾

■full of vigor對於消費者騷擾的基本方針

full of vigor是以「讓親愛的寵主們、毛小孩們元氣滿滿的一同有更好的生活」為理念，社員們每天努力勤奮不懈，為了能提供讓寵主們與貓狗寶貝們有更好的生活之所需的商品、服務。

不過很不幸的，有少部分的顧客因爲不遵守規定，導致發生所謂的消費者騷擾問題。

full of vigor為了提供更好的服務給喜愛我們的顧客們，並確保社員們能在安心的職場環境中工作，我們將會堅定且嚴肅的處理消費者騷擾問題。

我們將堅決的採取相關處置，對於郵件、訊息、社交媒體等記錄裡出現有對社員的人格進行否定和傷及尊嚴等言行。

【騷擾行為】
●顧客的暴力、粗言穢語、威脅
●顧客的過度或是不合理的要求
●顧客對於時間和地點超過合理的範疇
●顧客的其他消費者騷擾行為
●在社交媒體和網路上的誹謗中傷等

【採取對策】
如果發生以上消費者騷擾問題，我們將透過理性的談判，尋求合理的解決方法，並努力與顧客保持良好關係。
不過如果不幸無法達成共識，我們將聯絡法律顧問依法進行處理。
如果惡性的消費者騷擾問題持續發生的話，我們不得已的將拒絕往後與該名顧客進行交易。

以上聲明，敬請知悉。

full of vigor感謝大家的支持與愛顧。